Effectuer un achat sur notre site web est très simple et rapide. Vous pouvez le faire en tant que utilisateur enregistré ou comme invité. Si vous achetez en tant qu'invité, nous ne vous demanderons que les informations nécessaires au traitement correct de votre commande.
Marche à suivre pour effectuer votre achat :
- Ajouter les produits que vous souhaitez ajouter à votre panier.
- Sélectionner la méthode d'expédition et fournit une adresse valide sur le territoire péninsulaire.
- Choisissez votre mode de paiement et confirmez votre commande. Vous pouvez choisir d'enregistrer vos données de paiement en toute sécurité afin d'accélérer vos achats futurs.
Important : L'adresse de expédition et facturation doivent être originaires du même pays ou de la même région.
Une fois la procédure d'achat terminée, vous recevrez un courriel de confirmation avec tous les détails de votre commande.
Suivi de la commande :
- Si vous avez un compte Coolix, vous pouvez à tout moment vérifier l'état de votre commande à partir de votre profil.
- Si vous avez effectué l'achat en tant qu'invité, vous pourrez suivre l'achat à partir de la page d'accueil. lien inclus dans les courriels que nous vous enverrons avec votre commande.
Si vous avez besoin d'aide à n'importe quel stade de la procédure, notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.