En Guai, estem compromesos a oferir productes de la més alta qualitat i una experiència de compra totalment satisfactòria. Si, per qualsevol motiu, no esteu satisfets amb la vostra comanda, disposeu d'un termini de 14 dies calendararis En un termini de 14 dies des de la recepció del producte, sol·licitar-ne la devolució.
Política de devolucions:
- El producte ha de ser en perfecte estat, sense fer servir i amb el seu embalatge original, manuals, accessoris i etiquetes.
- Has d'incloure el recepta o factura.
- No acceptem devolucions de productes personalitzats o articles fets per encàrrec, excepte en cas de defecte.
Com puc sol·licitar un reemborsament?
- Escriu-nos a [info@coolix.es] indicant el número de comanda i el motiu de la devolució.
- Ens posarem en contacte amb vostè en un termini de 48 hores laborables amb instruccions sobre com organitzar l'enviament.
- Un cop hàgim rebut i inspeccionat el producte, processarem el vostre reemborsament en un termini de De 5 a 10 dies feiners utilitzant el mateix mètode de pagament.
Costos de devolució:
- Si la devolució es deu a un error per part nostra (un producte defectuós o una entrega incorrecta), Nosaltres cobrim les despeses d'enviament..
- En tots els altres casos, el Les despeses de devolució aniran a càrrec del client..
Si teniu cap pregunta o necessiteu més informació, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres. Estarem encantats d'ajudar-vos.